KI er i ferd med å få fotfeste i arbeidslivet – men mye gjenstår

Rapporten, AI at Work: Momentum Builds but Gaps Remain bygger på en omfattende undersøkelse blant over 3 000 respondenter i 100 land og 24 ulike bransjer. Den viser at KI i økende grad brukes til å forbedre beslutningstaking, men at mange virksomheter fremdeles mangler strukturer og kompetanse for å skape reell forretningsverdi.

Fire hovedfunn fra rapporten:

1. KI påvirker beslutninger på alle nivåer
   79 % av respondentene sier at KI brukes i beslutningsprosesser – både strategiske og operative. Teknologien anvendes ikke lenger kun i isolerte pilotprosjekter, men integreres i sentrale prosesser.

2. Mangel på styring og kultur hemmer skalering
   Kun 20 % av virksomhetene har fullverdige retningslinjer for KI. Fravær av klare roller, ansvar og insentiver svekker gjennomføringskraften og verdiskapingen.

3. Kompetanse og læring er avgjørende for effekt
   Virksomheter som investerer i kompetansebygging og intern læring innen KI, lykkes i langt større grad med å hente ut gevinstene. Likevel rapporterer under halvparten av de ansatte at de har fått opplæring i KI.

4. Effekten er størst der teknologi og organisasjon møtes
   Teknologisk modenhet alene gir ikke resultater. Det er samspillet mellom KI-verktøy, menneskelige prosesser og organisatoriske strukturer som avgjør om implementeringen lykkes.

Anbefalinger fra BCG

Rapporten konkluderer med at virksomheter som ønsker å realisere KI-teknologiens potensial, bør fokusere på følgende:

• Bygg en sterk læringskultur der kunnskap om KI deles på tvers av organisasjonen

• Etabler helhetlige styringsmodeller med tydelige prioriteringer og ansvarslinjer

• Integrer KI i sentrale forretningsprosesser fremfor å isolere teknologien i enkeltprosjekter

• Prioriter menneskelig innsikt og lederskap i implementeringen av AI-løsninger

- Virksomheter som endrer arbeidsprosesser og investerer i mennesker, oppnår bedre resultater, slår Vinciane Beauchene, Managing Director & Partner i BCG og medforfatter av rapporten, fast.

Les hele rapporten fra BCG og MIT her.