Oppdatering om feil i mobilnettet torsdag 8. oktober
16.10.2026 13:45:58 CEST | Telenor Norge | Pressemelding
Feilen som oppstod i mobilnettet torsdag 8. oktober hadde to årsaker og rammet alle mobiloperatørene i Norge.
Den ene feilen skyldtes ett brudd i Telenors nett. Feilen varte i sekunder før automatiske reserveløsninger slo inn. I løpet av disse sekundene opplevde noen kunder å bli kastet ut av nettet. De neste 15 minuttene ble disse kundene koblet opp igjen. Som en konsekvens av hvordan mobilteknologien virker, er dette en prosess som for enkelte kunder var over på millisekunder uten at kunden la merke til det, og for andre kan det ha tatt noen minutter og førte til at enkelte kunder kan ha hatt problemer i opptil 15 minutter. Så snart de kundene som mistet forbindelsen fikk kontakt med nett igjen, kunne de ringe nødetater.
Den andre feilen oppstod i teknologien som styrer trafikken mellom alle mobiloperatørene. Denne feilen oppstod kl. 15.13 og varte til kl. 17.25. Det var denne feilen som hadde størst kundekonsekvens og rammet kunder hos alle tre operatørene. Dette kan ha berørt muligheten for kunder av de andre mobiloperatørene til å ringe nødnummer. Feilen ligger i samspillet mellom mobilnettene og vil kreve at hele telekomsektoren jobber sammen for å forhindre at dette skjer igjen.
Telenor skal dele en detaljert hendelsesrapport med Nkom når analysearbeidet er ferdig, og ønsker av sikkerhetsgrunner ikke å utdype mer om feilens tekniske detaljer på nåværende tidspunkt.
– Telenor tar hendelsen på det største alvor og beklager overfor alle kunder som ble berørt. Nå er det viktig at de tre mobiloperatørene kommer sammen for å styrke samspillet mellom nettene og forhindrer at dette skjer igjen, sier Birgitte Engebretsen, administrerende direktør i Telenor Norge.
Kontakter
PressetelefonKun til bruk for journalister
Tel:800 80 900Om Telenor Norge
Telenor Norge AS er landets største leverandør av telekommunikasjon og digitale tjenester. Vår infrastruktur er grunnmuren i digitaliseringen av Norge med dekning og hastigheter i verdensklasse. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett.
Vi har 3300 medarbeidere fordelt på rundt 20 kontorer i hele Norge. Vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i Norden og Asia. Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum.
Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no
Følg pressemeldinger fra Telenor Norge
Registrer deg med din e-postadresse under for å få de nyeste sakene fra Telenor Norge på e-post fortløpende. Du kan melde deg av når som helst.
Siste pressemeldinger fra Telenor Norge
Status fra Telenor om feilen torsdag 8. oktober12.10.2026 15:18:27 CEST | Pressemelding
– Telenor jobber fortsatt med å analysere feilen som oppstod i mobilnettet torsdag 8. oktober. Telenor tar hendelsen på det største alvor, og beklager overfor alle kunder som ble berørt, sier Bjørn Amundsen, dekningsdirektør i Telenor Norge. Dette vet vi foreløpig: Vi fikk et brudd i nettet klokken 15.13, og reserveløsningen slo inn umiddelbart, noe som sørget for at alle tjenestene ble reetablert. Etter klokken 15.30 var trafikken i Telenors nett normalisert mellom Telenor-kunder, inkludert muligheten for Telenors kunder til å ringe nødnummer. I tillegg kunne tjenestene SMS og mobildata benyttes mellom operatørene fra dette tidspunktet. Samtidig oppstod en annen feil som førte til ufullstendige datapakker i de programvarefunksjonene som håndterer taletrafikken mellom Telenor og de andre operatørene. Konsekvensen av dette var at enkelte brukere ikke kunne ringe mellom Telenor og de andre operatørene med vanlige taleanrop. Kunder kunne fortsatt bruke andre meldings- og taletjenester som
Trafikken i mobilnettet går nå som normalt8.10.2026 18:45:18 CEST | Pressemelding
Telenor opplevde torsdag ettermiddag problemer med taletrafikken i mobilnettet. Feilen oppstod klokken 15.15, og har medført at enkelte anrop mellom Telenor-kunder, samt enkelte anrop til og fra andre mobiloperatører, har feilet. Trafikken gikk som normalt fra kl. 17:25. Anrop mellom Telenors kunder, og anrop til og fra andre mobiloperatører fungerer nå som normalt. Det samme gjelder SMS og mobildata. Vi jobber fortsatt med å kartlegge årsaken til feilen. Vi beklager utfordringene dette har medført våre kunder og andre berørte.
Dette er Telenor sin 9000. basestasjon i Norge2.10.2026 14:33:04 CEST | Pressemelding
Torsdag 1. oktober var en ny basestasjon i Pikefoss i Kautokeino på nett. Basestasjonen er Telenors nummer 9000, og omtales som Telenors dyreste.
Telenor satser videre på alpinlandslaget og Telenorkarusellen10.9.2026 12:09:11 CEST | Pressemelding
Telenor og alpinlandslaget forlenger sitt 21 år lange samarbeid med en ny avtale som varer frem til 2030, der Telenor fortsetter som hovedsponsor. Dermed videreføres et av norsk idretts lengste og viktigste partnerskap.
Telenor med partnerskap for nettutvikling8.9.2026 08:01:10 CEST | Pressemelding
Telenor har valgt Eltel som ny strategisk hovedpartner for utbygging, drift og vedlikehold av selskapets landsdekkende infrastruktur.
I vårt presserom finner du alle våre siste pressemeldinger, kontaktpersoner, bilder, dokumenter og annen relevant informasjon om oss.
Besøk vårt presserom